Deux heures, trois étapes

Pourquoi Kokobet Casino demande une vérification de compte ?

Parce que la licence nous y oblige pour lutter contre le blanchiment, la vérification de votre compte Kokobet Casino prend en général deux heures.

Lancer la vérification

Licence MGAAutorisé par la Malta Gaming Authority, licence MGA/B2C/462/2015

En bref

Ce que le contrôle vous garantit

Chez nous, chaque étape du contrôle est annoncée à l'avance, sans zone d'ombre.

Qui contrôle

Kokobet Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/462/2015

Durée du contrôle

2 heures

Moment le plus tardif

Avant le premier retrait

Adresse pour vos questions

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Du premier coup

Préparez vos copies comme on vous le montre

Vous saurez dans quel ordre envoyer vos pièces et ce qui fait revenir un dossier en arrière.

Ce qui manque d'abord

Ouvrez la rubrique dédiée du compte : elle liste les pièces attendues et l'état de chacune. Regardez d'abord ce qui est déjà validé, puis ce qui manque encore.

Une copie nette du premier essai

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sur fond uni, les quatre angles visibles. Une lumière trop forte ou un reflet sur le plastique suffit à rendre le numéro illisible.

Les deux pièces complémentaires

Ajoutez un justificatif de domicile et une preuve de paiement de moins de trois mois. Le nom sur ces pièces doit être identique à celui du compte.

Vous attendez la réponse

Patientez : nos équipes répondent en deux heures en moyenne. Vous recevez un message par e-mail, et il est inutile de renvoyer la même pièce entre-temps.

Avant d'envoyer

Pièces demandées et mentions exigées

Vous craignez qu'une pièce soit refusée : voici, pour chacune, la mention que la copie doit montrer.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmevotre nom, votre âge

À faire apparaîtrephoto, numéro, date d'expiration lisibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmevotre adresse déclarée

À faire apparaîtrenom, adresse complète, date récente

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmel'origine des fonds déposés

À faire apparaîtretitulaire, moyen, montant, date

Moins de blocages

Pourquoi vérifier mon compte maintenant ?

Chez Kokobet Casino, ces demandes suivent un calendrier précis, jamais improvisé.

Vous attendez votre premier versement

Dès votre premier versement, la licence de la Malta Gaming Authority impose ce contrôle : pièce d'identité et justificatif de domicile sont demandés.

Un montant hors de vos habitudes

Un montant inhabituel au regard de votre historique amène l'équipe à demander une preuve de paiement avant de valider l'opération.

Avez-vous bien l'âge requis ?

Le casino doit s'assurer que vous avez 18 ans ou plus : une pièce d'identité en cours de validité suffit à confirmer votre âge.

Vous changez de carte

Changer de moyen de paiement rompt la piste habituelle : le casino veut relier le nouveau compte à votre identité avant de l'accepter.

Une origine claire, un versement plus simple

Kokobet Casino détient une licence de la Malta Gaming Authority, numéro MGA/B2C/462/2015. Ce cadre impose de vérifier l'origine des fonds. La démarche est courante et ne suppose aucune faute : elle protège le compte et le secteur contre le blanchiment.

Selon votre profil, l'équipe vérification peut réclamer l'un des documents ci-dessous.

Pièce d'identité en cours de validité
Selfie tenant cette pièce d'identité
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement du dépôt concerné
Preuve de paiement liée au retrait

Corrigez votre envoi en deux gestes

Photo floue ou rognée. Une image floue ou rognée ne permet pas de lire la zone utile, et l'équipe ne peut pas confirmer l'authenticité du document. Posez la pièce sur une surface plane et éclairée Recadrez pour garder les quatre coins visibles

Alignez vos informations sur le compte. Un nom ou une adresse différents de ceux du compte bloquent la validation, même si la pièce est authentique. Reprenez les données exactement comme à l'inscription Demandez la correction du profil au support

Un original photographié, validé plus vite. Une capture d'écran efface le relief et la texture du papier, que l'équipe utilise pour reconnaître un original. Photographiez le document posé à plat Envoyez le fichier d'origine, pas une copie d'écran

Six points éclaircis

Réponses courtes au contrôle d'identité

Vous saurez qui demande quoi, dans quel délai, et pourquoi votre retrait attend.

Pourquoi la vérification de l'origine des fonds est-elle demandée ?+

Votre licence MGA/B2C/462/2015 impose à Kokobet Casino Ltd. de connaître la provenance de l'argent joué. Ce contrôle relève de la lutte contre le blanchiment, pas d'un soupçon envers vous. Un simple relevé ou une fiche de paie suffit souvent à le clore.

Devrai-je transmettre à nouveau mes papiers dans quelques mois ?+

Oui, un justificatif de domicile peut être redemandé quand il a vieilli, et une nouvelle pièce après un renouvellement. Le casino vous prévient par e-mail à l'adresse enregistrée. Aucune démarche n'est à refaire tant qu'aucun message de ce type ne vous parvient.

Une photo prise avec mon téléphone est-elle recevable ?+

Oui, une photo nette prise au téléphone est acceptée, à condition que les quatre coins soient visibles et qu'aucun reflet ne masque le texte. Posez la pièce à plat, sur une surface sombre, avec un bon éclairage. Le fichier se dépose directement depuis votre galerie.

À quel moment dois-je être vérifié au plus tard ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, comme l'exige notre licence. Rien ne vous empêche d'envoyer vos pièces dès l'inscription, et le casino peut aussi les demander au premier dépôt. La validation en amont évite d'attendre au moment de l'encaissement.

Combien de temps faut-il compter pour la validation ?+

Comptez deux heures pour l'examen de votre dossier. Ce délai court à partir de la réception des trois pièces complètes. Si un document est illisible, l'équipe revient vers vous et le décompte reprend à l'envoi du nouveau fichier.

Que faire si mon nom a changé depuis la pièce d'identité ?+

Signalez-le à [email protected] avant l'envoi et joignez l'acte qui atteste du changement, comme un justificatif de mariage. Le compte doit porter votre nom actuel. Cela évite un refus de correspondance entre votre profil et votre pièce.